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    最新公告
    • 06
      02月
      关于系统升级影响部分服务的公告

      尊敬的客户：

      为提供更加优质高效的服务，我行将于2月6日22:00至2月7日3:00进行系统升级维护，期间个人手机银行、企业网银、个人网银、微信银行、快捷支付等平台功能可能存在交易不稳定的情况。

      请您根据自身需要，提前做好相应安排。我行对由此给您带来的不便深表歉意，并将努力缩短影响服务的时间。感谢您长期以来给予我行的大力支持！

      中国建设银行股份有限公司

      2026年2月6日
    • 06
      02月
      关于系统维护暂停部分服务的公告

      尊敬的客户：

      为提供更加优质高效的个人服务，我行将于2026年2月6日至2月7日进行系统升级维护，具体影响如下：

      2月6日22：00至2月7日02：00期间，我行手机银行、建行生活渠道的财富会员专区、CC豆商城功能暂时无法使用。

      请您根据自身需要，提前做好相应安排。我行对由此给您带来的不便深表歉意，并将努力缩短暂停服务的时间。感谢您长期以来给予我行的大力支持！

      中国建设银行股份有限公司

      2026年2月6日
    • 04
      02月
      关于2026年春节期间建设银行实物贵金...

      尊敬的客户：

      临近2026年春节假期，各大物流公司陆续放假。客户自2026年2月5日起购买的配送类订单，预计将在春节假期结束后陆续到货。2026年2月12日至2月23日，我行将暂停实物贵金属产品对客配送服务，2月24日起陆续恢复配送。

      特此公告，并预祝您春节快乐、马年大吉！

       

      中国建设银行

      2026年2月4日
    投诉受理渠道 >
    营业网点：您可直接向我行营业网点工作人员反映问题。
    客服电话：您可拨打我行24小时服务热线95533，向智能语音反馈您的意见建议或按“#”进入按键服务后选择“7号键-人工服务投诉与建议”进行反馈。
    服务邮箱：CCBKF.ZH@CCB.COM。
    受理网站：您可登录建行官网（www.ccb.com）进入首页-客户服务-我要留言-投诉。
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