尊敬的客户：

为提供更加优质高效的个人服务，我行将于2025年11月21日至23日进行系统升级维护，期间将暂停部分业务办理，具体影响如下：

一、11月21日（周五）晚上21:45至23:45，暂停手机银行、网上银行渠道信用卡争议处理业务受理。

二、11月21日（周五）晚上22:00至11月22日（周六）凌晨0:30，我行手机银行渠道智富盈、余额理财等产品的签约、解约、合约查询、明细查询等业务暂停服务。

三、11月21日（周五）晚上23:00至11月22日（周六）凌晨1:35，暂停信用卡增值服务优惠券、特惠活动等业务办理。

四、11月21日（周五）晚上23:00至11月22日（周六）凌晨1:45，我行线上营销活动，手机银行、建行生活数字金融主会场、财富严选专区等业务暂停服务。

五、11月21日（周五）晚上23:00至11月22日（周六）凌晨2:00，我行全渠道的优惠券（包括但不限于微信立减金、京东券、外卖券）、支付特惠活动、信用卡优惠活动的查询及领用等业务暂停服务。

六、11月22日（周六）凌晨1:00至3:00，暂停手机银行、建行生活APP、微信银行等渠道信用卡业务办理。

七、11月23日（周日）凌晨2:00至5:30，我行代理基金业务将暂停服务，包括基金开户、认购、申购、赎回、撤单、定投、速盈快赎及产品查询、交易查询、持仓查询等相关业务暂时无法办理。

八、11月23日（周日）凌晨2:00至5:30，美运卡和万事网联跨行支付业务暂停数分钟，分期信用卡申请业务暂停数分钟。

请您根据自身需要，提前做好相应安排。我行对由此给您带来的不便深表歉意，并将努力缩短暂停服务的时间。感谢您长期以来给予我行的大力支持！

中国建设银行股份有限公司

2025年11月21日